Kategorie-Archiv: Social Media Beratung

4 Tipps für deinen Social Media Community Aufbau

Fragst du dich manchmal, warum deine Inhalte nicht häufiger von deinen Social Media Followern geteilt, kommentiert oder geliked werden? Der Grund dafür könnte sein, dass nur wenige deiner Follower wirklich an deinem Content interessiert sind. Die beste Strategie beim Social Media Community Aufbau lautet: Qualität vor Quantität!

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Wie Facebook die Kommunikation einer Stadt verändert

Kann eine Facebook Community die Kommunikation einer Stadt verändern? Herzogenaurach ist eine Stadt mit 23.974 Einwohnern in Mittelfranken und 3 ortsansässigen und weltweit bekannten Unternehmen (adidas AG, PUMA SE, Schaeffler AG). Alle Gründer der genannten Firmen stammen aus Herzogenaurach – ein Städtchen voller Traditionen und Ideen.

In Herzogenaurach leben rund 24.000 Menschen verschiedenster Nationalitäten, die sich durch Ansiedlung von Flüchtlingen und Amerikanern nach dem zweiten Weltkrieg, in der Zeit des Aufschwungs mit dem Zuzug von Italienern, Griechen, Spaniern, Türken und gegenwärtig mit dem Zuzug von Menschen aus aller Welt begründen.

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KMU und Social Media – Diese Fehler sollten Sie vermeiden

Während große Unternehmen und Konzerne soziale Netzwerke inzwischen völlig selbstverständlich als Teil ihrer Unternehmenskommunikation nutzen, tun sich KMU mit dem Einsatz von Social Media immer noch schwer. Dabei haben kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) enormes Potenzial, was den Einsatz von Social Networks betrifft.

Bevor kleine und mittelgroße Unternehmen in den sozialen Netzwerken wie z.B. Facebook, Twitter, Google+ oder YouTube durchstarten, sollten sie sich zunächst über die Dos und Don´ts informieren.

Das sind die häufigsten Fehler, die KMUs bei ihrem Social Media Engagement vermeiden sollten:

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Sechs nützliche Social-Network-Tipps für kleine und mittelständische Unternehmen

© Bernd Gillich

© Bernd Gillich

 

Experten-Interview
Für das Arbeitgebermagazin Faktor A hat der Münchener
Social Media Berater Bernd Gillich sechs nützliche Social-Network-Tipps für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt.

1. Eine Wochenend-Betreuung der Social-Media-Kanäle ist lobenswert – aber nicht zwingend notwendig.

Als kleiner oder mittelständischer Unternehmer kann es heute von großem Vorteil sein, soziale Netzwerke zu nutzen und zu pflegen. Viele Unternehmen setzen bereits auf diese Form der Kommunikation. Müssen sie den Facebook- und Twitter-Account der Firma auch am Wochenende aktualisieren? Nicht unbedingt. Die Wochenend-Pflege spielt in kleinen Unternehmen keine so große Rolle. Ein potenzieller Interessent für eine Leistung, jemand, der eine Information braucht oder eine Jobanfrage per Facebook postet, ist positiv davon überrascht, dass das Unternehmen über soziale Kanäle erreichbar ist. Wenn der Kunde dann werktags eine Antwort auf seine Anfrage oder Anmerkung bekommt, reicht ihm das meistens aus. Bei großen Unternehmen wie der Deutschen Bahn oder Adidas ist die Erwartungshaltung der Kunden ganz anders: da möchte man 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr Fragen beantwortet bekommen – und das möglichst schnell. Dafür stellen die Großen aber auch extra Personal am Wochenende ein. Bei einem Mittelständer erwartet der User, dass das Unternehmen, das die Kanäle nutzt, diese von Montag bis Freitag pflegt. Die Regel ist: Werktags zwei bis drei Stunden, nachdem das Posting eingegangen ist, müssen die Verantwortlichen reagieren. Auf der Facebook-Seite sollte man ein paar Mal pro Woche News posten, um den Account interessant und aktuell zu halten.

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